中新网四川新闻3月13日电(何静 杨晓军)为全面贯彻落实中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，切实保护保险消费者合法权益，诚泰保险四川分公司积极响应监管号召，在今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，组织开展了一系列内容丰富、形式多样的宣传活动，取得了良好的社会反响。

　　3月4日上午，诚泰保险四川分公司召开“3·15”消费者权益保护日活动宣导会。会上，四川分公司党支部书记邓毓指出，保护消费者合法权益是保险行业的立业之本，是分公司实现高质量发展的必然要求。全体员工要深刻认识做好消费者权益保护工作的重要意义，切实提高政治站位，强化责任担当，以“3·15”活动为契机，进一步提升服务意识，优化服务流程，创新服务方式，切实解决消费者关心的热点难点问题，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。

　　邓毓还表示，要紧紧围绕活动主题，精心策划、周密部署，确保各项活动取得实效。一是要丰富宣传形式，充分利用线上线下多种渠道，广泛宣传保险知识，提升消费者风险防范意识和自我保护能力；二是要畅通投诉渠道，认真倾听消费者心声，及时解决消费者合理诉求；三是要加强内部管理，完善消费者权益保护工作机制，不断提升服务质量和水平。

　　为营造浓厚的宣传氛围，该公司在全辖各级营业场所统一悬挂“保障金融权益 助力美好生活”的主题横幅，张贴活动宣传海报，摆放宣传折页，并通过电子显示屏滚动播放宣传标语和公益视频。

　　同时，诚泰保险四川分公司还在微信公众号开设“3·15”活动专栏，发布保险知识、风险提示、典型案例等内容，引导消费者树立理性消费观念，增强风险防范意识。

　　活动期间，诚泰保险四川分公司组织开展一系列主题鲜明、形式多样的宣传活动。

　　该公司在“3·15”期间持续开展“总经理接待日”活动，邓毓亲自接待来访客户，面对面倾听消费者心声，解答消费者疑问，切实解决消费者实际问题。

　　3月7日，该公司金融宣传小分队将金融知识普及课堂搬进了锦晖市场，为社区居民送去了一场金融知识盛宴。

　　活动现场设立了专门的金融知识宣传点，公司工作人员化身金融知识宣传大使，通过生动的语言和丰富的案例，向社区居民宣传了防范“非法集资”新市民风险提示、电信网络诈骗案例，警惕“代理维权”陷阱、个人信息保护等重要内容。同时，还特别针对老年人群体，温馨提醒老年朋友警惕理财骗局、电信诈骗等金融风险。

　　活动期间，该公司还通过“高管说消保”的方式，在微信公众号进行消保知识宣传，帮助金融消费者了解金融产品和服务，保护自身合法权益。

　　据介绍，诚泰保险四川公司将以“3·15”活动为契机，持续加强消费者权益保护工作，不断提升服务质量和水平，努力为消费者提供更加优质、便捷、高效的保险服务，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献新的更大力量。(完)

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